よくあるご質問(FAQ)
好みのサイズで作ってもらえますか?
はい、承っております。
ネックレスやブレスレットなど、お好みのサイズでお作りいたします。
ご希望のサイズをお聞かせいただければ、チェーンの長さや玉数の調整など、お好みのものをお作りいたします。
※別途材料費をいただく場合がございます。お見積りさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
※デザインや素材によっては、サイズのご変更が承れないものもございます。
※サイズ変更は当店の商品に限らせていただきます。
アレルギーフリータイプのピアスに変更できますか?
はい、承っております。
ピアスのポストを樹脂タイプにご変更してお届けいたします。
デザインによって変更する形態が異なったり、変更できないものもございますので、
お気軽にお問い合わせください。
好みの花を使ったコサージュの作成をお願いできますか?
はい、承っております。
ショールームにご用意したお花(アーティスティックフラワー)のなかからチョイスしたり、お好みの花・カラーなどをご指定いただいたり、イメージをお伝えいただければ、アレンジいたします。
ご遠方の方は、メールでの画像のやり取りで、ご納得いただくまで組みなおしさせていただきます。
ピアス、イヤリングを片方失くしてしまったのですが、片方だけ買えますか?
はい、片方だけの販売を行っております。
左右が異なるデザインの場合、お手持ちのものの画像を添付いただければ、失くされた方のものをお送りいたします。
※デザインによって、あるいは販売終了してしまっている、パーツの入手が困難な場合は、片側販売ができないものもございます。
修理はできますか?
はい、承っております。
まずはお修理したいアイテムや箇所の画像をお送りください。
だいたいのお見積り金額をお出しいたします。
ご了承いただけましたら、お品物を店舗宛てにお送りください。
※お修理対象アイテムは当店で販売したものに限らせていただきます。
※お送りいただいた実物を拝見した結果、お見積りと異なるお修理代がかかる場合、あるいはお修理が不可能な場合がございます。
※メッキの摩耗については、お修理の範囲外とさせていただきます。
※お修理代とは別に往復の送料を承っております。詳しくはお見積りの際にご連絡させていただきます。
ギフトラッピングはできますか?
はい、承っております。
オリジナルのギフトボックスやリボンなどをご用意しております。
詳しくは、下記をご覧ください。
急ぎで欲しい場合はどうしたらいいですか?
ご注文の際に備考欄に急ぎで使用したい旨とご使用希望日をお書きください。
できるだけ間に合うように発送させていただきます。
場合によっては、メール便から着日指定のできる配送方法に変更(別途送料がかかります)してお届けすることも可能ですので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
実物を見てお買い物がしたいのですが、どうしたらいいですか?
はい、代官山ショールームでは実際にお手に取ったり、試着してからお買い物がいただけます
(ピアスのみご試着はできません)。
ショールームにいらっしゃる際は、ご覧になりたいお品物やサイズ・カラーなどを事前にご連絡いただくと、確実にお品物をご用意してご来店をお待ちいたします。
場所・オープン日時等、詳しくはこちら ▼ をご覧くださいませ。
海外への配送はできますか?
申し訳ございません。
現在のところ、海外への配送は承っておりません。